Recursos oficiales
Información de fuentes oficiales
Leyes, guías y oficinas de gobierno que protegen a los consumidores con sistemas solares. Son gratuitas y no tienen relación con SunWest.
Cada estado tiene sus propias reglas para contratos solares. Elija el suyo.
California
CPUC · Comisión de Servicios Públicos
Guía de Protección al Consumidor Solar, en español
La instaladora debe entregarla y recoger la firma del cliente. La versión 4 es de 2025.
Para cancelar
3 o 5
días hábiles para cancelar un contrato solar firmado en casa. Son 5 si usted tiene 65 años o más.
Fuente: CPUC
CSLB · Junta de Licencias de Contratistas
Verifique la licencia de la instaladora y del vendedor
Permite buscar contratistas y vendedores registrados (HIS).
DFPI · Protección Financiera
Queja sobre una financiera
El Departamento de Protección e Innovación Financiera recibe quejas sobre productos financieros.
Nevada
Ley de sistemas solares residenciales · NRS 598.9801 a 598.9822
Lo que la ley de Nevada pide en un contrato solar
- —Una página de portada con el costo total, los pagos, la producción estimada y su derecho a cancelar.
- —Una grabación en la que la empresa confirma su identidad y que usted entiende la portada.
- —Si la venta fue en otro idioma, el contrato y la portada traducidos a ese idioma.
- —Empresa y vendedores con licencia de contratista de Nevada.
Fuente: NRS 598.9801 a 598.9822 y ley SB 293 (vigente desde 2024)
Para cancelar
3
días hábiles, hasta la medianoche del tercer día, sin penalización. Puede avisar por correo electrónico.
Fuente: NRS 598.98216
NSCB · Junta de Contratistas
Verifique la licencia y presente quejas
Revisa licencias de contratistas y recibe quejas sobre instalaciones solares.
PUCN · Comisión de Servicios Públicos
Quejas sobre empresas solares
Orienta su queja a la oficina correcta según el tipo de problema.
Fiscalía General de Nevada
Protección al consumidor
Su Oficina de Protección al Consumidor recibe quejas de fraude y prácticas engañosas.
Utah
Ley de protección al consumidor solar residencial · Código de Utah, capítulo 13-52
Lo que la ley de Utah pide a las instaladoras
- —Una declaración por escrito con los ahorros estimados, los supuestos del cálculo y el equipo, con la advertencia de que los ahorros son solo estimados.
- —Un correo electrónico y una dirección en el contrato para enviar su aviso de cancelación.
- —Registro ante la División de Protección al Consumidor para poder operar desde el 1 de julio de 2026.
Fuente: Código de Utah 13-52-202 y 13-52-207; División de Protección al Consumidor
Antes de instalar
4
días hábiles que la instaladora debe esperar después de entregarle el contrato. Si cancela, le devuelven su dinero en 10 días.
Fuente: Código de Utah 13-52-207
En todo el país
Federal · CFPB
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor
Información y quejas sobre préstamos, en español.
Federal · FTC
Reporte un fraude
La Comisión Federal de Comercio recibe reportes de estafas y prácticas engañosas, en español.
Dato actual
El crédito fiscal federal para quienes compran paneles solares terminó al cierre de 2025. Si hoy alguien le ofrece paneles con ese crédito para su compra, pida que se lo muestre por escrito.
Fuente: EnergySage, septiembre de 2026
Los enlaces llevan a sitios oficiales que no pertenecen a SunWest. Esta página es un resumen informativo, no asesoría legal; revise siempre el texto de la ley y la información más reciente en cada sitio.